盒马新服务：宠物挑食？不爱吃的可退货！

极目新闻记者 周丹

新零售竞争愈发激烈。4月1日，极目新闻记者获悉，盒马新增了一批宠物商品，包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等，将陆续上新40余款宠物商品。不仅如此，还上线“不爱吃包退”服务，只要选购带有“不爱吃包退”标识的商品后，如果宠物不喜欢，无法进食，用户可操作退货退款。

1日，极目新闻记者在盒马看到，每条售价仅1元左右的海陆空猫条、100%纯肉的鸡肉干/鸭肉干以及除臭率达94%的猫砂等商品颇受消费者欢迎。价格优势也较为明显。如盒马高蛋白鲜肉粮售价68.8元/1.8公斤，与市面最热销单品的大促价基本持平；鲜肉含量达70%的海陆空猫条，一桶48条，仅售49.9元；植物珍珠混合猫砂，除臭率经三方检测高达94%，价格比市面同款低10%的同时，重量还提升了12%。

盒马上新一批宠物商品

数据显示，中国养宠家庭户数渗透率逐年上升，2023年达到22%，相较于美国70%的渗透率，仍有巨大的发展空间。

“对我来说，我家养的宠物就相当于我的家人，给它买的吃穿用度，我都会非常用心挑选。”95后单身武汉白领小艾表示，她听养宠圈的朋友们说，市面上很多商家在包装上会标注“动物性原料”，而后使用肉粉、骨粉等拉高含量数值的操作，这次盒马上新，她也关注到了，相关新品猫粮、狗粮、宠物零食等都在包装上明确标注了“含肉量”“新鲜肉源含量”等，购买起来比较放心。

“以前给人做美食，现在给猫咪狗狗做口粮，我们对食品安全的要求肯定更高、也更有经验。每一家供应商都必须通过我们多次实地勘测、检验，品质必须是透明、有保障的。”盒马宠物商品负责人霜惜介绍道，此次推出的海陆空猫条桶，原料包括鸡肉、三文鱼、牛肉、鸡油等，鲜肉含量达到70%以上；另一款高蛋白鲜肉粮，则采用了6小时鲜鸡肉压缩成粮的工艺，鲜肉含量78%、零肉粉，呵护毛孩子们的敏感肠胃。

在提高品质的同时降低价格，是怎么做到的？“在传统电商、宠物店等的销售中，生产成本只占成本的一部分，还需要计算平台扣点、广告等费用；羊毛出在羊身上，这些成本最终都会反映在售价上。”霜惜解释道，通过与源头厂商的合作，得以定制、要求使用更好的配方、更好的原料；而在去除了各项中间环节的成本后，能更好地让利给消费者。

业内人士分析，以生鲜供应链见长、在广大消费者心中打下“品质”“新鲜”烙印的盒马正式入局，将对原有鱼龙混杂的宠物商品市场形成冲击。

（来源：极目新闻）

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